Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Tez Anketim — İstanbul, Türkiye — [email protected]

ALICI: Platform üzerinden sipariş oluşturan, hesap bilgileri sipariş kaydında yer alan kullanıcı.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin (katılımcı paketi, anket analizi, tez kılavuzu, danışmanlık) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmet ve bedel

• Katılımcı paketi: hedeflenen demografiye uyan, tamamlanmış ve kalite kontrolünden geçmiş anket yanıtı başına 30 ₺ (KDV dâhil).
• Teslim süresi ALICI tarafından 24, 48 veya 72 saat olarak seçilir ve ödeme onayı ile başlar.
• Anket analizi, tez kılavuzu ve danışmanlık hizmetlerinde bedel, ALICI’ya önceden yazılı olarak sunulan ve kabul edilen teklifte belirtilen tutardır.
• Sipariş özeti, adet ve toplam tutar ödeme öncesinde ALICI’ya açıkça gösterilir.

Madde 4 — Ödeme

Ödemeler Dodo Payments altyapısı üzerinden, kredi/banka kartı ile elektronik ortamda tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme onaylanmadan hizmet ifasına başlanmaz.

Madde 5 — İfa ve teslim

Katılımcı paketlerinde ifa, ödemenin onaylandığı andan itibaren seçilen süre içinde, talep edilen sayıda geçerli anket yanıtının ALICI’nın anketine teslim edilmesiyle gerçekleşir. İlerleme, ALICI’nın panelinden anlık olarak izlenebilir.

Taahhüt süresi içinde teslim edilemeyen her katılımcının bedeli, ALICI’nın ayrıca talebi olmaksızın ödeme yöntemine iade edilir. İade, ödeme kuruluşu ve bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü içinde ALICI hesabına yansır.

Hizmet siparişlerinde ifa, teklifte belirtilen kapsam ve sürede çıktıların ALICI’ya teslimiyle tamamlanır.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte SATICI, ALICI lehine şu uygulamayı taahhüt eder: hizmet ifasına henüz başlanmamışsa (katılımcı toplama başlamamış veya hizmet çalışması başlamamışsa) ALICI, siparişini iptal ederek ödediği bedelin tamamını iade alabilir. İfaya başlanmışsa yalnızca ifa edilmemiş kısmın bedeli iade edilir.

Madde 7 — ALICI’nın yükümlülükleri

• Anketin erişilebilir, çalışır ve yayında olmasını sağlamak (harici anketlerde bağlantının açık olması dâhil)
• Hedefleme kriterlerini gerçekçi belirlemek; aşırı dar kriterlerin teslimatı zorlaştırabileceğini kabul etmek
• Anketi teslimat süresi boyunca duraklatmamak veya silmemek
• Sipariş sırasında doğru fatura bilgisi vermek

Madde 8 — Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: [email protected]